Unser nächster WJ-Treff findet am 02. Juli um 19.30 Uhr im Hotel Köhler statt. „Telefonieren – Tor zu Erfolg oder Misserfolg“ ist diesmal das Thema. Gerd Bornwasser von Ihre Telefonzentrale.de berichtet uns aus seiner langen und positiven Erfahrung mit Kunden am Telefon.

Was ist für einen Betrieb genauso wichtig wie Kapital, Produktionsmittel, Personal und wird dennoch oftmals unterschätzt? Das Telefonieren. Der richtige Umgang mit dem Telefon ist entscheidend für das Wohl oder Weh eines Betriebes. Die Nutzung des Telefons wird, bei allen technischen Möglichkeiten heute, meist völlig unterschätzt, bzw. falsch eingestuft werden. Die Weiche zum Erfolg oder Misserfolg sitzt genau hier! In den Kern-Bereichen Vertrieb – Einkauf – Produktion – und Service kann man mit dem Telefon eine ganze Menge gut machen. Oder kaputt. Zu Unrecht konzentriert sich das Thema Telefon bei den Betrieben oft nur auf Nebensächlichkeiten, wie Tarife, Telefone, Telefonanlagen, Mobilfunk, Flatrates, Voice over IP, etc.. Zu wenig wird in den vielleicht meisten Fällen der herausragenden Stellung des Telefons gedacht.

Gerd Bornwasser informiert, wie man mit dem Telefon auch heute noch erfolgreicher werden kann, als bisher? Was bedeutet das Telefon eigentlich für mich? Bin ich richtig aufgestellt? Habe ich genügend Ressourcen am Telefon? Sind Schulungen nötig und wenn ja für wen oder welchen Bereich?

Auch Nicht-Mitglieder der Wirtschaftsjunioren sind zur Veranstaltung herzlich eingeladen. Anmeldung bitte bei: Jochen Ferchland (ferchland@giessen-friedberg.ihk.de)